Пустой список и отказ при добавлении
Пустой экран выглядит как поломка приложения, но приложение здесь почти всегда ни при чём. Причин три.
Причина 1: строка не добавлена
Приложение установлено, а строка в него не попала. Так бывает, когда человек ищет серверы внутри приложения — их там нет и не будет. Как добавить.
Причина 2: строка доехала не полностью
- Вставьте строку в любое текстовое поле и посмотрите на неё целиком.
- Начало: строка должна начинаться с первого символа, а не с середины.
- Конец: после последнего символа не должно быть пробела или переноса.
- Середина: переносы означают, что мессенджер разбил строку — соберите её обратно.
Причина 3: источник не отвечает
Профиль есть, обновление возвращает ошибку. Это значит, что адрес не отвечает: кончился срок, строка была из открытого источника или её закрыли. Как отличить срок.
Разбор по симптому
| Что происходит | Обычная причина | Что делать |
|---|---|---|
| «Неверный формат» | Строка обрезана | Скопировать заново целиком |
| Ничего не происходит | Буфер пуст | Скопировать и сразу переключиться в приложение |
| Профиль пустой | Источник вернул пустоту | Проверить срок и источник |
| «Ошибка сети» | Адрес не отвечает | Проверить срок |
| Добавился, подключение не идёт | Строка целая, точка мертва | Сменить локацию |
Подстановка вместо гадания
Когда непонятно, дело в строке или в приложении, помогает заведомо рабочая подписка: возьмите пробные 3 дня — они оформляются без карты — и вставьте ту строку. Заработала — дело было в строке.
- 0 ₽ и без карты
- ничего не спишется
- ссылка приходит сразу
Переустановка поможет?
Нет, а профили при этом потеряются.
Список был вчера, сегодня нет
Обновление вернуло пустой ответ: проверьте срок и источник.
Где взять строку заново?
Подписка — это одна строка и срок при ней. 1800 ₽ за год (148 ₽ в месяц) или 200 ₽ за месяц: список серверов, безлимитный трафик и 3 устройства. Карта не привязывается, автосписаний нет, первые 3 дня бесплатны.
Взять доступ